سياسة الخصوصية

مقدمة

شكرًا لثقتكم في موقع وتطبيق ذا رايت ميل بالمملكة العربية السعودية.

يسعى موقع وتطبيق ذا رايت ميل لحماية واحترام خصوصية عملائنا، فيتطلب تقديم الخدمات للعميل جمع ومعالجة بعض البيانات الخاصة به، ويقوم تطبيق وموقع ذا رايت ميل بتقديم أفضل معايير وممارسات حماية الخصوصية، فقمنا بصياغة هذه السياسة لنوضح فيها البيانات التي نقوم بجمعها ومعالجتها عن العملاء، وحدود استخدام هذه البيانات وحدود الكشف عنها.

أنت توافق على أن زيارتك أو استخدامك أو طلبك الخدمات من خلال الموقع يخضع لسياسة الخصوصية هذه، ويفهم من ذلك موافقتك الصريحة على جمع ومعالجة بياناتكم وفقًا للبنود المشار إليها في هذه السياسة.

ندعوك لقراءة هذه السياسة بالعناية اللازمة، وتحتوي السياسة على البنود الرئيسية التالية:

أولاً: التعريفات

ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك

ثالثا: حدود استخدام البيانات

رابعا: الإفصاح عن البيانات

خامسا: التعديلات

سادسا: الاتصال بنا

أولاً: التعريفات

في هذه السياسة، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.

“مؤسسة ذا رايت ميل أو “ذا رايت ميل ” أو “الموقع” أو “نحن” أو “ضمير المتكلم” أو “ضمير الملكية”: يشير إلى تطبيق او الموقع الخاص ب ذا رايت ميل بالمملكة العربية السعودية.

“المستخدم” أو “أنت” أو “ضمير الملكية للمخاطب”: يعني الشخص الذي يزور الموقع، أو يستخدمه، أو يُسجل عضوية بالموقع او التطبيق ، أو يدخل معنا في هذه الاتفاقية أو أي من أقسامها، سواء كان عميل أو غير ذلك.

“العميل” يشير إلى كل شخص طبيعي أو معنوي (مؤسسة، شركة، أي كيان تجاري أو غير تجاري) يطلب بشراء اشتراك من المواقع او التطبيق ووفق على شروط وأحكام هذه الاتفاقية.

“خدماتنا” يشير إلى اشتراكات شهرية واسبوعيه وبيع المنتجات نقاط بيع وغيرها من الخدمات التي نقوم بالإعلان عنها عبر موقعنا أو تطبيقنا عبر حساباتنا المختلفة.

“الإعلان” يشير إلى الإعلانات التي يقوم الموقع بتقديمها للعميل، وتقديم الإعلانات وترويج عبر سناب شات أو عبر المنصات الاعلانيه

“التصميم” يشير إلى خدمة المواقع التي يوفرها الموقع للعملاء، بعد الاتفاق على الخدمة وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية ووفق أي اتفاقات خاصة بين الموقع والعميل.

“السياسة” أو “سياسة الخصوصية” يشير إلى هذه الوثيقة بما تتضمنه من شروط وأحكام وممارسات وتوضيحات.

“البيانات” يشير إلى كافة البيانات التي يتم جمعها عن المستخدم أثناء التسجيل بالموقع أو أثناء استخدامه له، أو أثناء طلب الخدمات أو في أي وقت من الأوقات، كما يشير بيانات المعاملات التي تتم من خلال الموقع والمحتوى والمعلومات والبيانات ومعلومات الأجهزة المستخدمة في عملية الاتصال بالموقع وكذلك كافة المحادثات والمراسلات التي يكون أطرافها الموقع والعميل.

ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك

قد يقوم موقع انتيفات بجمع ومعالجة بعض البيانات الخاصة بك، وذلك على النحو الآتي:

(1) بيانات تسجيل حسابك بالموقع او التطبيق التي تشمل (الاسم الكامل، اسم المستخدم، البريد الالكتروني، رقم الجوال) وأي بيانات أو مستندات أخرى قد يطلبها الموقع صراحة من المستخدم. ويقر العميل بأن هذه البيانات صحيحة ودقيقة وتقدم على مسئوليته الشخصية.

(2) بيانات طلبات الشراء التي تقدمها لنا من خلال الموقع، والتي تشمل نوع الطلب وتاريخه والسعر وبيانات العميل ومواعيد التسليم. وهي بيانات تنظيمية قد يتم الاحتفاظ بها في الموقع أو في قواعد بيانات خاصة بنا.

(3) المحتوى المقدم من العميل للموقع لأغراض استخدامه في ارسال الإعلانات ، والذي قد يحتوي على بيانات خاصة بالعميل أو الغير، ويقر العميل بأنه مفوض بتقديم هذا المحتوى لنا.

(4) بيانات عملية الدفع التي يقوم بها العميل من خلال بوابة الدفع المتاحة بالموقع او التطبيق، ويستطيع العميل استخدام وسائل الدفع الآتية (مدى، البطاقات الائتمانية “فيزا وماستر كارد”اس تي سي باي ابل باي , وطرق الدفع الميسره تابي ، تمارا.

(5) بيانات طلبات الإلغاء أو الاسترجاع الخاصة بالعميل ومعالجة بيانات عملية الشراء وأسباب الإلغاء والاسترجاع والمواعيد وفق سياسات الإلغاء والاسترجاع المتاحة بالشروط والأحكام.

(6) البيانات الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها أثناء التواصل معك عبر التطبيق او الموقع، لأي سبب من الأسباب.

(7) البيانات الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها للاستفادة من الباقات والعروض المقدمة منا عبر الموقع او التطبيق

(8) البيانات الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها عند الإبلاغ عن مشكلة واجهتك أثناء استخدامك للموقع أوالتطبيق

(9) البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالإبلاغ عن مشكلة في التطبيق او الموقع

(10) البيانات التي يتم جمعها بشكل تلقائي عن المستخدم كالروابط التي يقوم المستخدم بزيارتها، وأوقات الزيارة وأماكن الزيارة وعنوان IP وغيرها من البيانات الخاصة بالجهاز المستخدم في عملية الدخول إلى التطبيق والتي لا تكشف عن هوية المستخدم.

ثالثا : حدود استخدام البيانات

نحن ملتزمون دائمًا بحماية خصوصيتك، وبالتالي فنحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الآتية:

(1) لتمكينك من تسجيل الحساب بالتطبيق او الموقع والاستفادة من المميزات التي يوفرها التطبيق لأصحاب الحسابات المسجلة لدينا.

(2) لتحسين خدمات التطبيق او الموقع وتطويره بشكل دائم وتقديم الأفضل لك دائمًا.

(3) لمعالجة البيانات التي تقدمها عبر خدماتنا كالتأكد من أن بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك نشط وصالح للاستخدام ومملوك لك.

(4) لمعالجة المدفوعات الخاصة بالعميل والتحقق من عملية الدفع بالاستعانة بمزود خدمة الدفع الالكتروني، كذلك لمعالجة طلبات استرداد الأموال لحساب العميل مرة أخرى وفقًا لسياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بنا.

(5) لتلقي الأسئلة والشكاوى والاستفسارات منك، والرد عليها، كذلك لتلقي تعليقاتك وتقييمك للخدمات التي تلقيتها من خلال موقعنا، والرد عليها.

(6) لمعالجة إجاباتك على الاستبيانات المطروحة عبر الموقع والتي شاركت في الإجابة عليها.

(7) للأغراض التي يتم الكشف عنها في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك، بموافقتك، وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه.

رابعًا: الإفصاح عن البيانات

(1) أنت توافق على أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وأن سرية بياناتك لا يمكن أن تكون مضمونة بشكل كامل، ونحن من جانبنا نتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الكشف عن بياناتك السرية أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية.

(2) أنت تمنحنا الحق في السماح للموظفين لدينا بالتعامل مع بياناتكم الشخصية في حدود تقديم الخدمات، ويجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأي عضو في مجموعتنا؛ وهو ما يعني فروعنا وشركاتنا والمصممين التابعين لنا والمؤسسات والشركات التي نعمل معها لتنفيذ مهام خاصة بكم.

(3) قد يتطلب تقديم خدماتنا استخدام أجزاء من الرسائل والمحادثات التي تمت بين إدارة التطبيق والعملاء عبر البريد الالكتروني أو عبر واتساب أو عبر أي وسيلة أخرى، ويعلم العميل أن هذه رسائل متعلقة بالعمل ولا تعد رسائل خاصة ويحق للموقع استغلالها.

(4) قد نكشف بياناتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية في الأحوال الآتية:

في حالة وجود مطالبة بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل فرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا أو أي اتفاقية أخرى.

في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة يلزمنا بذلك.

في حالة صدور قرار من السلطات العامة يلزمنا بذلك.

خامسا: التعديلات

(1) يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت من الأوقات، وفي حالة قيامنا بتعديل هذه السياسة سنقوم بنشر إشعار عبر التطبيق او الموقع ، أو عبر البريد الالكتروني او عبر الرسائل كما سنقوم بتحديث “تاريخ أخر تحديث” أعلى هذه الوثيقة.

(2) إن استمرارك في استخدام التطبيق او الموقع بعد قيامنا بتعديل هذه السياسة يعني موافقتك الصريحة على كافة التحديثات التي قمنا بها.

(3) في حال عدم موافقتك على التعديلات والتحديثات التي قمنا بها، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام التطبيق.

سادسا: الاتصال بنا

تستطيع الاتصال بنا للاستفسار عن محتوى سياسة الخصوصية من خلال وسائل الاتصال:

البريد الإلكتروني : Info@therightmeal.com

رقم وتساب : 920031592

آخر تحديث: مايو 2025

تسجيل الدخول

تسجيل الدخول